Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Violaine Hayano
Auto-entreprise
10 rue de Merville – 56100 Lorient
📧 hayanoviolaine@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, notamment lors de la prise de rendez-vous ou via les formulaires de contact ;
Données liées aux demandes de renseignement : informations communiquées volontairement par l’utilisateur dans le cadre des demandes concernant les rituels ;
Données de commande : informations nécessaires à l’achat et à l’accès aux contenus numériques téléchargeables (audios d’hypnose) ;
Données techniques et de navigation : cookies et informations liées à la navigation sur le site, selon les choix exprimés via la bannière de consentement.
Aucune donnée personnelle sensible (au sens du RGPD, notamment les données de santé) n’est volontairement collectée via le site.
3. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue via l’outil Acuity Scheduling.
Dans ce cadre, les données suivantes peuvent être collectées :
adresse e-mail ;
numéro de téléphone.
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
la gestion et l’organisation des rendez-vous ;
la communication liée aux séances (confirmation, modification, annulation).
Accès à la newsletter
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
répondre aux demandes de contact et de renseignement ;
gérer la prise de rendez-vous pour les séances d’accompagnement, en cabinet ou à distance ;
permettre l’accès aux contenus numériques achetés ou téléchargés ;
assurer la gestion administrative et comptable ;
améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur :
le consentement de l’utilisateur (formulaires, téléchargements, cookies) ;
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, achat de contenus numériques) ;
le respect d’obligations légales.
6. Paiement
Les séances d’accompagnement sont réglées sur place uniquement ; aucune donnée bancaire n’est collectée via le site pour ces prestations.
Les achats de contenus numériques (audios d’hypnose) sont effectués via Squarespace Payments, prestataire de paiement sécurisé.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par l’éditeur du site.
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Violaine Hayano.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
Squarespace, en tant que plateforme de création et d’hébergement du site ;
Acuity Scheduling, pour la gestion des rendez-vous ;
Squarespace Payments, pour le traitement des paiements des contenus numériques.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
8. Transfert de données hors Union européenne
Le site est hébergé via Squarespace, Inc., dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.
Dans ce cadre, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
9. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
données de contact et de rendez-vous : pendant la durée des échanges et du suivi, puis archivées ou supprimées ;
données liées aux achats : conformément aux obligations légales et comptables ;
données de navigation (cookies) : selon la durée légale applicable.
10. Sécurité des données
L’éditeur du site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par e-mail à :
📧 hayanoviolaine@gmail.com
12. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.
Les choix peuvent être modifiés à tout moment.
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.